夏季，雨水绵延不断。对于许多独居老人而言，这样的天气不仅带来生活上的不便，更暗藏着不易察觉的风险。
近日，宜宾市思恩养老服务有限公司（以下简称思恩养老）护理员像往常一样按计划对公司承接的“2025年政府购买特殊困难老人居家养老上门服务项目”所服务的独居老人开展上门探视工作。在走访至杨奶奶家中时，护理员敏锐发现，老人左手出现明显肿胀异样。经耐心询问得知，因前几日连续阴雨，地面湿滑，老人前一天外出时不慎滑倒，左手撑地导致受伤。
杨奶奶常年独居，女儿长期在外工作，身边没有亲人可以商量。面对伤情，她既不知道该怎么处理，又不愿给远方的女儿添麻烦，只能忍着。
护理员查看伤情，发现杨奶奶手部肿胀严重，随即第一时间电话联系老人远在外地打工的女儿。因女儿无法立即返回，护理员又迅速向江安县五矿社区领导汇报情况，并陪同老人前往社区医院进行诊治、开药。经及时处理，老人伤情得到有效控制。事后，老人紧紧握着护理员的手连声道谢，感慨地说：“你们就像我的女儿一样。”
此次事件充分彰显了上门探视制度的必要性和重要性。正是通过常态化、主动的入户走访，护理员才能在第一时间发现独居老人的意外情况，并及时介入处置，避免了伤情恶化的风险。上门探视不仅为独居、高龄等特殊群体提供了生活照料与健康监护，更织密了社区安全守护网，让老人“空巢”不“空心”，切实增强了老年人的安全感和幸福感。
下一步，思恩养老将继续在江安县民政局的指导下，依托“2025年政府购买特殊困难老人居家养老上门服务项目”，持续优化服务体系，细化日常巡查、健康关爱、应急救助等服务内容，用专业能力与温情服务守护每一位老人的平安与健康。
